FAQ

Come funziona un canale SVOD (Subscription Video On Demand)? E’ come un canale televisivo?

 - No. E’ qualcosa di diverso. In pratica si tratta di una videoteca dove sono presenti filmati visionabili a piacimento in streaming via internet. A differenza di un canale televisivo tradizionale non è presente una programmazione giornaliera, con programmi trasmessi in continuazione, ma in qualsiasi momento si può selezionare un video  e guardarlo dove si vuole, dallo smartphone al TV LCD di grande formato. Nessun pericolo di perdere la puntata o di dimenticare di mandare una registrazione. La qualità del prodotto è invece in linea con gli standard televisivi ai quali siamo ormai abituati. L'offerta minima garantita è di un nuovo episodio a settimana.


Il canale SeaToSee è simile ad uno dei tanti canali Youtube?

 - No, si tratta di qualcosa di completamente diverso. Su Youtube sono disponibili, in visione gratuita, dei filmati amatoriali girati quasi sempre con una action cam montata su un fucile subacqueo, composti da un unico spezzone di ripresa. Si tratta in molti casi di clip video interessanti per quanto riguarda la cattura effettuata, ma non hanno praticamente nulla in comune con un documentario prodotto con attrezzature e standard professionali, soprattutto per quanto riguarda i contenuti ed il montaggio. Altro aspetto importante, tutti i documentari di pesca in apnea su SeaToSee Channel sono girati con un operatore in apnea che riprende l'azione.


Come funziona l’abbonamento?

Ci sono diversi piani di abbonamento per andare incontro a tutte le esigenze. Si può scegliere di sottoscrivere uno dei piani in abbonamento mensile, con possibilità di recedere dall’abbonamento alla fine del mese sottoscritto senza altre scadenze, obblighi o penali (ad esempio, comunicando tre giorni prima della scadenza la volontà di recedere, dal primo giorno successivo alla scadenza stessa l’abbonamento risulterà disdetto e non ci saranno altri pagamenti da effettuare). Oppure in abbonamento annuale, con pagamento in unica soluzione, ed un prezzo più conveniente.


Come posso vedere i filmati sulla mia Smart TV?

Le Smart TV dispongono di capacità di collegamento ad internet, e di un browser, abbastanza simile a quello dei computer o degli smartphone (Safari, Firefox, Chrome, Internet Explorer, etc....). Nella maggior parte dei casi, è sufficiente digitare nella barra del browser della Smart TV l'indirizzo, ed eseguire le procedure normali di accesso, come su un computer, per visualizzare i vari episodi. Purtroppo i browser delle Smart TV, indipendentemente dalla marca e dal modello, sono certificati per le app di marchi grandi ed importanti come Netflix, che integrano nel software, ma non garantiscono al 100% l'accesso a tutti i video in streaming al di fuori di queste piattaforme, per la mancanza di plug in e strumenti vari di integrazione che sono invece presenti nei browser dei computer. Non si tratta di un difetto nella piattaforma di distribuzione che usiamo, ma difficoltà oggettive di armonizzazione tra le varie realtà commerciali. Su qualche Smart TV l'accesso diretto potrebbe non funzionare, e può esserci bisogno di diverse soluzioni, come quelle che si usano per vedere i filmati su apparecchi televisivi non "Smart"


Come posso vedere i filmati sulla mia TV HD non ``Smart``?"

La visione in HD del canale su un apparecchio televisivo invece che computer, smartphone o tablet è possibile, e molto facile anche senza particolari competenze informatiche.

Il sistema più semplice è di collegare l'uscita HDMI di un computer portatile all'ingresso HDMI del televisore. A questo punto si può effettuare il collegamento al sito web dal computer (il browser suggerito per la massima compatibilità è Firefox), e lanciare la visione a tutto schermo cliccando sul simbolo con le due frecce in basso a destra del player.

In alternativa è possibile usare degli apparecchi come Google Chromecast che sono in grado di trasferire sullo schermo della televisione i video provenienti da cellulari, tablet o portatili dotati di wifi. Tra l'altro, questi dispositivi, dal costo abbastanza contenuto, intorno ai 39,00 euro, espandono le possibilità di collegamento del TV, garantendo l'accesso a Netflix ed ai tantissimi altri canali in streaming già presenti, o in arrivo

Se si dispone di una AppleTV, che non dispone di un browser interno, è possibile ricevere i video dall'iPhone o dall'iPad attivando Airplay dal dispositivo.


Il canale SeaToSee ha delle limitazioni geografiche?

No. La natura di Internet è quella della diffusione mondiale. Dovunque sia disponibile una connessione, sarà possibile accedere ai contenuti, destinati ad un pubblico di riferimento molto vasto, e non solo italiano. Per il primo anno è prevista la possibilità di visionare i filmati con sottotitoli in Inglese. E’ stata scelta la soluzione dei sottotitoli perché per i non madrelingua, è sicuramente più facile leggere che ascoltare. Dall’anno successivo dovrebbero essere disponibili i sottotitoli anche in altre lingue, come Francese e Spagnolo.


Posso cambiare il mio abbonamento dopo averlo sottoscritto?

Si! Puoi decidere di fare un upgrade del tuo piano annuale in ogni momento.

Puoi disdire il piano mensile, che ha il rinnovo automatico, quando vuoi.
Alla fine del mese non verrà prelevata la quota e il tuo abbonamento cesserà. Potrai riprenderlo in qualsiasi momento.

Non è possibile invece annullare in anticipo un piano annuale, che decade naturalmente al termine dei 12 mesi


Come faccio a recedere dall'abbonamento?

Devi accedere con le tue credenziali, quindi cliccare “Il mio profilo”, in alto a destra sulla barra del menu se accedi da un computer, o clicare il pulsante con un cerchio e tre trattini all'interno, e poi “Il mio profilo", se accedi da un cellulare.
Una volta dentro la Dashboard (Il mio profilo), clicca “Subscription”, e quindi sul tuo piano di abbonamento. Sotto troverai una scritta in blu “cancel subscription”, che ti consentirà di non rinnovare il piano di abbonamento alla scadenza.


Hai altre domande?

Scrivici a info@seatosee-channel.com ed il nostro staff ti risponderà appena possibile!